abril 18, 2017

Sistema de mesa de ayuda

Sistema de mesa de ayuda

Descripción

Sistema de mesa de ayuda para empresas cuenta con las siguientes características:

Sistema de tickets para soporte de clientes, sistema de gestión de incidencias y averías.

Sistema de configuración de SLA y niveles de prioridades

Seguimiento e historial de solicitudes de servicio.

Reportes de solicitudes por temas de ayuda

Generación de tickets vía web, email y telefónica.

Base de conocimiento para alojar manuales, Software, tutoriales.

 

Formulario de contacto