El requisito para cambiar el ivr en una central telefónica es el formato soportado por la central, generalmente con codex descontinuados y características especiales, una manera facil de convertir a formato soportado por la mayoría de las centraes telefónicas:
1. convertir tu archivo a formato wav tradicional hay una variadad de programas que realizan esta acción.
2. convertir tu archivo .wav a archivo wav soportado por tu central telefónica.
Para ello: